November 1st, 2020

angel

Отличная книжка о ведении переговоров


Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It

Читаю отличную книгу Криса Восса, бывшего ведущего переговорщика ФБР о заложниках. Естественно, о ведении переговоров.
Книга настолько концентрированная, что я прерываюсь после каждой пары глав на день-два попрактиковаться, благо в моей работе шансов это сделать всегда в избытке.
В отличие от академиков, долго разрабатывающих одну-две теории, объясняющие ее фактами работы мозга и социального поведения, рисующими диаграммы и выливающими достаточно воды, чтобы растянуть статью на том, Крис написал практическое пособие. Учебник. Без иллюзий, что любая техника подходит всегда и везде. С примерами успешных - и провалившихся - переговоров о спасении заложников военных группировок, наркодиллеров, похитителей людей и грабителей банков.
Ее можно проглотить, а можно изучать и внедрять как учебник. Рекомендую всем, кто когда-либо ведёт переговоры о чем угодно - продажах и поставках, зарплатах, необходимости вынести елку или застелить постель.