?

Log in

No account? Create an account

Entries by category: финансы

[sticky post] Где купить мои книги

Обе книги на Lulu и на Литрес в электронной версии.
В мягкой обложке на Амазоне:







*********************************************************
Я буду рада, если вы присоединитесь к сообществу "Вверх!" : просто кликните Like .

Tags:

(Еще кусочек из новой книжки - скоро уберу в https://karial.livejournal.com/152727.html карьерную группу )
*
Планируя любой новый продукт или услугу, мы обязательно задаем себе вопрос, в какой мере мы готовы изменять его для нужд отдельных заказчиков. На одном конце спектра находится идеальный, абсолютно стандартизированный вариант – «мы можете выбрать любой цвет, если только он черный». Именно как решал эту проблему Форд для своих первых автомобилей. Если количество потенциальных клиентов огромно, практически неограниченно, и большинство согласно использовать одну и ту же версию, то это идеальный вариант. Он позволяет минимизировать ваши собственные затраты - никаких изменений в производстве (включая кодирование), дальнейшем поддержании версий, системе поставок расходных материалов (если они есть), маркетинге и контрактах. А пределы роста не ограничены ничем, кроме размеров рынка и конкурентоспособности. На рынке программных продуктов как сервиса (SaaS – software as a service) именно к такому варианту и стремятся, часто отказываясь от договора, если он требует изменений. Разработка и поддержание различных версий не окупается, если только они не являются своего рода стандартом для значительного количества заказчиков.
К сожалению, в реальной жизни, идеал достижим редко, особенно в так называемой области B2B – business to business – продажах продуктов и услуг корпоративным заказчикам. Прежде всего, такой рынок, как правило, намного больше консолидирован и состоит из небольшого количества «китов» - крупных потенциальных клиентов, практически, определяющих первоначальную судьбу продукта – и «длинного хвоста» заказчиков меньшего размера с малой покупательной способностью. А во-вторых, нередко, их бизнес имеет достаточно уникальные требования, не удовлетворив которые, невозможно заключить сделку, потому что решение не «впишется» в их процессы, ИТ системы или производство, менять которые, в силу размера, долго и дорого. Поэтому большинство компаний производителей стараются контролировать количество модификаций, но не могут избежать их вовсе.
Именно так обстояли дела в работе с крупными клиентами ИБМ до моего перехода в логистику. Несмотря на то, что сами по себе продукты были стандартны, порой, мы могли внести небольшие изменения в настройки за счет платного сервиса для крупных клиентов или помочь с интеграцией системы. И конечно, для совсем крупных заказчиков за сотни миллионов долларов в год мы готовы были значительно увеличить набор изменений, если только они были финансово обоснованы.
Большинство известных мне софтверных компаний более мелкого размера, пусть редко и неохотно, все-таки идет на создание особой версии для очень крупного клиента. С другой стороны, многие из них, терпящие замедление роста, часто сталкиваются с проблемой высоких расходов вызванных таким решение в прошлом. В области разворота бизнеса пересмотр подобных решений становится одной из вынужденных мер по выводу компании из кризиса.
Перейдя в логистику, я была прежде всего поражена разнообразию контрактов и договоров. Переговоры идут по каждому мелкому пункту, все проекты отличаются друг от друга, даже если работа относительно стандартна – перевезти 40-футовый контейнер из точки А в точку Б. Во-первых, изменить нечто в процессе для одного заказчика практически всегда реально, и эти вариации не затрагивают остальной бизнес. Каждый сервисный проект относительно индивидуален. Если клиенту необходимо использовать определенную складскую систему, интегрированную с его управлением инвентаризации, или предоставлять отчеты по выработке углекислого газа и влияния на экологию, или использовать уникальную упаковку, это легко отразить в цене услуги, не повлияв на работу с остальными заказчиками или будущие затраты. В бизнес сервиса большинство изменений протокола или контракта относительно дешевы по сравнению с производством продуктов или кодированием программного обеспечения. Но главное, такая индивидуальная «настройка» дает возможность превратить абсолютно неприбыльную сделку в более-менее приемлемую за счет изменения условий – продления срока на несколько месяцев, введение незначительных платежей за документооборот или открытие счета или еще что-то, что не ставилось в контракт раньше. Подобные дополнительные услуги имеют более высокую прибыльность, так как реально не прибавляют высоких затрат на труд. При этом основную работу – перевозку – можно оказывать по достаточно низкой цене: заказчик часто выбирает поставщиков именно по основным тарифам, не обращая внимания на дополнительные услуги и порой готов отложить следующий тендер на несколько месяцев, чтобы получить более низкую цену.
Работа в логистике подняла мое умение проектировать и вести переговоры по коммерческому контракту на новую высоту. Уже позже, вернувшись в ИТ, я улучшила условия многих наших долгосрочных контрактов несмотря на предоставление заказчикам больших скидок – просто за счет более долгих сроков и комбинирования продуктов в одном контракте.
Эти же закономерности – гораздо меньшая степень стандартизации, гибкость в условиях, меньшая прибыльность характерны для большинства сервисных индустрий, за исключением разве что тех, где присутствует очень редкое ноу-хау. Большинство достаточно стандартных услуг представляют собой, условно говоря, перепродажу часов труда с наценкой, дифференцировать себя в этом случае сложнее, чем при продаже продуктов, требующих долгой разработки и защищенных патентами. А потому конкуренция быстро смешается в область цены и возможности максимально настроить услугу под специфические условия заказчика.
*
Две первые книги в электронной версии - на Lulu.com
http://www.lulu.com/spotlight/Innak

Tags:

The New Tycoons: Inside the Trillion Dollar Private Equity Industry That Owns Everything


Возможно, эта книжка будет интересна не всем, но она точно поможет многим разобраться в том, как работает финансирование современного бизнеса. Есть публично-торгуемые (на биржах) компании. Но многие находятся во владении частными инвестиционными фондами, каждый из которых имеют свою специфику.

После ухода из ИБМ я работаю именно на компании, которыми владели частные инвесторы - и столкнулась с тем, что мало, кто из моих русскоязычных знакомых не из финансового сектора, понимает чем эти два мира отличаются. Например, в том, что акции и опционы, получаемые руководством в качестве основной части компенсации, превращаются в деньги только при "выходе" из инвестиций основным владельцем. Когда мы продали компанию, мои знакомые разделились на два мира: одни, узнав, радостно поздравляли, другие делали скорбное лицо и сочувствовали....Понятно, что те, кто бывал "куплен", и наблюдал как коллеги теряют работу сопереживал. Те, кто знает, что покупка означает превращение "тыквы в карету" и своего рода, конец проекта по перестройке компании, положительный момент в резюме руководителя и доступ к новым проектам - реагировал соответственно.

Так вот, я подумала, что иногда независимо от уровня полезно понять, кто владеет компанией, где вы работаете, как скоро примерно ее продадут, и вообще чего ожидать. И особенно, что ожидать при устройстве на новую работу, возможность предвидеть некоторые риски и задать соответствующие вопросы на интервью. А потому - вот хорошая книга о ведущих частных инвесторских компаниях в Америке. На мой взгляд, очень интересно читается, хотя, возможно, потому что я знаю многие имена и компании, а главное хорошо объясняет основные принципы работы и разницу в стратегиях.

Tags:

Rebounders


Rebounders: How Winners Pivot from Setback to Success

Когда меня просят дать "один главный" совет по карьере, я часто говорю, что успеха добивается не тот, кто не падает, а тот, кто заставляет себя встать. Вряд ли можно придумать более вдохновляющую книгу, чем сборник рассказов о тех, кто добился успеха после неудачи. Томас Эдисон,превративший почти полную глухоту в защиту концентрации и потеряв эквивалент 50 млн в современных деньгах на инвестиции в шахту, вернул их на инновационном оборудовании для размельчения пород. СЕО инвестиционной компании, уволенный советом директоров после двух десятилетий построения успешного бизнеса - и основавший известнейший фонд "Вангард". Другой СЕО и совладелец ресторанный сети, потерявший все свои деньги и место работы - и нашедший в себе силы пойти реорганизовывать непристойный дивизион в небольшой компании и добившийся непредвиденного успеха. Создатель Интернет-радио Пандора, не сумевший раскрутить две предыдущие карьеры, влезший в страшные долги и балансировавший несколько лет на грани финансового краха, прежде чем компания пошла вверх. Один из ведущих теннисистов выброшенный из карьеры на пике переломом шеи и тяжелейшим случаем шинглз, снова вынужденный выбиваться в первую лигу с частичным параличом лица. Если бы этой книги не было, она должна была быть написана.

Автор исследует, как ранние неудачи формируют умение вставать на ноги и не сдаваться после падений. И так как не бывает карьеры в любой области без плато или проблемных периодов, очень рекомендую почитать, как мотивацию и повод задуматься.

Tags:

From Silk to Silicon: The Story of Globalization Through Ten Extraordinary Lives


Процесс глобализации шел много веков - от превращения племен в государства, а государства в империи, от образования торговых связей до финансовых и банковских инструментов - даже таких простых, как возможность положить деньги в банк в одной валюте, а снять в другой стране в другой, от законов, обеспечивающих возможность мирного решения экономических споров до механизмов регулирования рынка. Если вы очень любите историю, и немного экономику, и совсем не хотите обсуждать политико-предвыборные аспекты глобализации с точки зрения Трампа или Брексита, а исключительно потратить дождливый день или долгий переезда на увлекательное самообразование - то я рекомендую эту книжку от всей души. Эта книжка не обсуждает взгляды политиков на последствия глобализации - этим вы можете в изобилии заняться самостоятельно при помощи прессы. Она рассказывает о десяти людях, повлиявших на установление все более и более прочных связей между городами и странами. О том, как Чингиз-Хан брал сыновей вождей из подчиненных племен в свою личную, привилегированную гвардию, обеспечивая лояльность и контроль. Как наличие большого количества детей в семье из еврейского гетто позволило поставить по сыну во главе каждого из филиалов финансовой компании - и обеспечить доверие партеров друг к другу. Как безумный проект прокладывания телеграфного провода под Атлантическим океаном почти провалился, а потом заработал - и вдруг связь прервалась на полтора года. В общем, я не буду пересказывать детали - они интересны, книжка легко читается вплоть до желания дослушать главу в гараже - и обеспечит вас прекрасным набором примеров в защиту любой позиции в споре о глобализации, если вы в него вляпаетесь на очередной вечеринке.

*
А вот тут есть линки на пару моих книжек и множество по-настоящему интересных книжек, художественных и деловых, которые я c удовольствием рекомендую.

Tags:

Помните "Мистера Твистера"?

Есть за границей контора Кука.
Если вас одолеет скука
И вы захотите увидеть мир
Остров Таити, Париж и Памир,
Кук для вас в одну минуту
на корабле приготовит каюту....

Агенство Томаса Кука существует свыше 170 лет - и до сих пор - хотя с появлением всей сетевой инфраструктуры для туризма, начало прозябать. Так что его акция к прошлому лету упала до 14 пенсов, и компания была на грани банкротства. Интересно, что спасать его пришла женщина, никогда не работовшая в туриндустрии. Очень интересная статья в Форбс про Харриет Грин, ставшую их СЕО в прошлом году. Она явно добилась успехов - акция уже за фунт - но сама признает, что новое поведение и стратегия не до конца закрепились, культура не настолько изменилась, чтобы опять не скатиться в убытки.
Из того, что показалось мне интересным - очень яркий пример работоспособности таких людей, я его лично наблюдаю на примере нашего СЕО, дающего фору любому несмотря на возраст. Грин перефинансирует компанию, команда идет отмечать, а она - работать. Мелкое, но такое знакомое проявление. Другой немаловажный шаг - "спасители" нередко приходят из других отраслей (примеров масса, достаточно вспомнить Луи Герстнера и IBM). Потому что "делать как все в индустрии" в данном случае помогает мало - куда важнее понимание финансов, возможности изменить стратегию, внедрить практику других компаний, часто совсем из другой области, и найти иной путь.

Что мне больше всего импонировало в статье - это то, как Грин спокойно рассказывает о прошлых ошибках, и чему она на них научилась. Я давно обратила внимание на то, что особо успешные люди делают это охотно, холят и лелеют свои ошибки, как ценный опыт обучения, и не стесняются о них говорить. И еще очень интересно, как ранняя смерть отца поставила все остальные несчастья в ее жизни на иную шкалу. Взвешивая возможные несчастья, она находит их не такими страшными как рак и смерть. И соответственно, меньше боится.

В общем, кому приходится иметь дело с разворотом бизнеса - почитайте, интересная статья.

Tags:

Конца света в пятницу не последовало, и все озабоченные этой несуществующей опасностьюю вздохнули с облегчением. А неозбоченные и так были куда сильнее обеспокоены грядущим "финансовым обрывом". А между тем трудно найти человека в нашей индустрии или специалиста в области SCM в Америке, не озабоченного другим надвигающимся кризисом: весьма реальным закрытием 15 крупных портов США от Мексиканского залива (Хьюстон, Новый Орлеан, Мобил, Тампа) до Атлантики (от Майами до Нью-Джерси и Бостона) в связи с забастовкой.

Прошедшей осенью профсоюз (International Longshoremen's Association) и ассоциация портов (U.S. Marine Alliance) не смогли достичь договоренности о размерах выплат. Начало забастовки было отложено на 90 дней, которые истекают 29 декабря в надежде прийти за это время к общему решению, но несколько дней назад переговоры были прерваны. Последний раз забастовка восточных портов случилась в 1977, задолго до глобализации экономики.

Что означает закрытие портов?

Read more...Collapse )
В понедельник я выступала в Колумбийском Университете на круглом столе по "общему управлению во время рецессии" - вместе с другими выпускниками предыдущих лет. Мы все были из разных отраслей промышленности - кредитные карточки American Express, фармацевтическая компания Sanofi-Pasteur, сеть телеканалов для испаноязычной аудитории Univision и IT (IBM) - примерно на одинаковых позициях (VP/GM). Очень хорошо поговорили - и вовремя выступления, и после, на приеме. Во времена моей учебы большинство одноклассников мечтала об investment banking. Маркетинг и Общее Управление были не то, чтобы в загоне - они были экзотикой. Последний раз я выступала в Колумбии в 2005-ом году, как раз на круглом столе по маркетингу - параллельно шли столы по финансам и бухгалтерии - так там было пусто, а у нас стояли вдоль стен. Про финансы выпускники знали все, они там уже работали - а вот послушать про жизнь в джунглях, в непонятной области генерации спроса, было забавно. Ситуация переменилась - кризис прошел по Investment Banking тяжелой косой.Студенты ЕМБА (спонсируемые работодателями) работают в разных отраслях, от грузоперевозок до IT, от торговли до производства - у нас ощутимая часть класса была из одного только Джи-Пи-Моргана-Чейза. А ученики дневного (full-time MBA) собираются куда угодно, от строительства отелей до стартапов - но не в финансы. И хотя Колумбия традиционно сильна финансовым образованием, меня это порадовало - меньше перекосов, больше разнообразия. И как всегда, очень приятно поговорить с выпускниками прошлых лет - у всех интересные карьеры, и самое главное, ощущение, что беседуешь с приятными, умными и нетривиальными людьми. Я была бы рада с любым из них поработать.

Я могу запостить некоторые вопросы-ответы на предмет общих вопросов управления в период рецессии и поиска работы - скажите, если интересно. ( Тогда как обычно, спрячу "карьерное" под кат - не хочется вступать в беседы с троллями, испытывающими болезненный негативизм по отношению ко всем руководителям или финансистам или фармацевтическим компаниям).

Например, мне очень понравилось, как мы все немного по-разному ответили на вопрос о ведении внутренних политических игр. Видно, что стили чуть разные, но в целом получается довольно неплохая подборка.
1. Любая компания, особенно крупная, это люди, где люди, там политика. Не надо впадать в крайности - совсем скрыться от политики и надеяться, как Золушка, что бескорыстная тяжелая работа в конце концов окажется замечена и вознаграждена - наивно. Так что все-таки лучше пытаться понять, что происходит и строить свою политику поведения. Но и другая крайность - излишнее сосредоточение на политических играх - обычно доводит лишь до определенного уровня карьеры в лучшем случае. Иногда думаешь, вот человек делает карьеру на "подлизывании к начальству" - лучше проигнорировать, такие люди доходят до определенного уровня и останавливаются.
2. Прежде всего лучше задаться вопросом о том, почему именно люди это делают, так поступают, играют против вас. Очень часто за этим стоит не их личная злономеренность и некомпетентность, а либо "перпендикулярное" к вашему целеполагание, просто за счет определенным уровнем устроенной системы учета в отделах, либо работа системы, которую вы просто не видите и можете недопонимать. Например, ваш отдел продает продукт и желает для привлечения спроса снизить цену на сервис, вгрызаясь в прибыльность сервисного отдела - неудивительно, что они ставят вам палки в колеса. Или нежелание изменить систему компенсации может быть объяснено определенной скоростью изменений в системе - в крупных компаниях эти сроки дольше, могут при малых "внутренних" ресурсах занять несколько месяцев. Или желание оптимизировать компенсацию для всего дивизиона в целом, а не по отделам. В любом из этих случаев, поняв причины, вы сможете вступить в переговоры и искать решение "посредине". Это также может быть связано с тем, что вы задеваете не непосредственно интересы данного человека, а кого-то с ним аффилиированного, или что у вопроса, или даже отношений, есть неизвестная вам предыстория. В любом случае, ответив детально на вопрос "почему" вы сможете двигаться дальше более конструктивно и понимая "ландшафт" по которому двигаетесь.
3. Всегда лучше take the high road (буквально "пройти по более высокой дороге" - т.е., выбрать стратегию с наименьшей критикой в адрес остальных, наибольшим терпением к окружающим, не опускаясь до мелочных свар). Это не всегда удается, но те, кому это удается чаще, как правило, продвигаются по карьере быстрее.

В общем, отметьтесь, стоит ли еще несколько вопросов-ответов вспомнить и записать. Давно я с тагом МБА ничего не постила :)

P.S. Если вы хотите читать полную версию, убедитесь, что видите записи под тагом work (кроме этой - скажем, запись от 16-ого ноября). Если нет, значит вы не в списке - тогда, пожалуйста, проверьте, что я у вас во френдах и дайте знать тут или под первой записью в ленте, я добавлю.

Tags:

Дыбр

Вчера я впервые за не-знаю-сколько-лет проспала конференц-колл, который вела. Совсем не ранний - в 8 утра. По классической схеме, "прихлопнув будильник". Удивительно, что когда я в пижаме, с резбега, номер набрала - все меня дождались. Партнеры и экзекьютивы с двух сторон океана слушали музыку 11 минут - и ни одной жалобы. Джентльмены вокруг. Я, правда, давно научилась не объяснять никогда причин опоздания - просто извиняться. Стыдно вторые сутки - хотя в результате обо всем договорились.

*
Вы думаете, противный день на этом кончился? Индейская национальная изба. Я умудрилась въехать в политический конфликт, отказавшись утвердить фонды на рекламу, опоздать в банк сделать перевод, разозлить мужа, незапланировано отправившись из банка на педикюр (надо же лечить израненную душу), до мозоли натереть палец на гольфе и треснуться башкой о металлический угол замка багажника, вынимая продукты, до состояния легкого сотрясения. Я не ищу сочувствия - понятно, что без прикрытия в конфликты не въезжаю, банк посетила сегодня утром, муж обид не держит, а легкие сотрясения у меня случаются раз в пару лет от любого слабого удара благодаря старой травме. Я просто хочу дать судьбе знать, что за такой день мне в балансе должно где-нибудь скоро полагаться большая удача. И то, что даже два урока гольфа помогли - и мяч вчера стабильно летел, а не катился - не канает, и так кожа с половины фаланги содрана.

*
Зато я теперь лично знаю большого государственного чиновника. Дэвид Каппос, наш юрист, в частности, мы много вместе работали в области открытого кода, назначен директором патентного офиса США (U.S Patent and Trademark Office (USPTO)). Так что всем сторонникам Линукса и открытого кода предлагаю вместе со мной порадоваться!

Tags:

из разговоров о жизни

Беседовала тут на днях с Б. На приеме в Бухаресте - под шампанское да вспышки в лицо время от времени. Б. в своей области человек очень известный, что немаловажно, и хотя как и я математик по образованию, занимается скорее вопросами на стыке политики,IT и юриспруденции. Больше сказать не могу, и так знающие узнать могут. Собственно, рассказ не об этом, а про одну интересную фразу, которую он мне сказал.
- Мне в этом году исполнилось 50, - сказал Б. - Так что я думаю, что бы мне глубоко изучить в следующие несколько десятилетий? Например, я когда еще занимался математикой, работал в областях смежных с комплексным анализом, но никогда не залезал в него глубоко, я думаю, может, стоит поставить перед собой цель изучить?
Задумалась, что я хочу изучить - и вообще, ставлю ли я перед собой правильные цели в этой жизни. А вы - если оторваться от мыслей о финансовом кризисе?

Tags: